Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Tiempos de entrega

Debido a que mis productos están hechos a mano, los tiempos de entrega pueden variar entre 1 a 5 días hábiles, dependiendo del tipo de producto adquirido y la ubicación del envío.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver en tiempo real el estado de tu envío.

Zonas de envío

Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente.

Costes de envío

El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, en función del destino y los productos seleccionados.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Mujer Medicina, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, duraderos y hechos a mano. Si bien esperamos que estés completamente satisfecho con tu compra, entendemos que pueden surgir inconvenientes. A continuación detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Productos defectuosos o con errores de impresión

Si recibes un artículo dañado, puedes presentar una reclamación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Evaluaremos el caso y, si se confirma el error, Mujer Medicina cubrirá todos los gastos relacionados con la reposición del producto.

Paquetes perdidos en tránsito

Si tu pedido no llega y se considera perdido durante el envío, puedes presentar una reclamación dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega. Si se confirma la pérdida, procederemos con el reenvío o reembolso correspondiente.

Dirección incorrecta o paquetes no reclamados

Si la dirección proporcionada es incorrecta o insuficiente, y el paquete es devuelto, el cliente será responsable de los costos de reenvío una vez que se proporcione una dirección actualizada. Los paquetes no reclamados dentro de los 30 días serán donados a organizaciones benéficas locales, sin derecho a reembolso.

Devoluciones por arrepentimiento

En Mujer Medicina, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento de compra. Los cambios de talla y devoluciones voluntarias pueden realizarse únicamente a discreción del cliente, asumiendo los gastos correspondientes. Si decides realizar un cambio, deberás hacer un nuevo pedido.

Consumidores de la Unión Europea

Según la Directiva 2011/83/UE, no aplican devoluciones para:

• Productos personalizados o hechos a medida.
  
  

• Productos sellados que hayan sido abiertos y no sean aptos para devolución por razones de higiene.
  
  

Mujer Medicina se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de acuerdo con estas condiciones.